Najczęstsze pytania o Plumm

KSeF (Krajowy System e-Faktur) to system Ministerstwa Finansów do wystawiania i odbierania e-faktur. Plumm jest z nim w pełni zintegrowane, wystawiasz faktury z poziomu platformy i przesyłasz je do KSeF, a także pobierasz faktury od kontrahentów automatycznie.

Tak. Po podaniu NIP i autoryzacji w Ministerstwie Finansów wystawiasz e-faktury strukturyzowane i odbierasz je od kontrahentów. Integracja działa bezpośrednio w Plumm, bez dodatkowych wtyczek.

Tak. Możesz wystawiać faktury korygujące (zarówno in plus jak in minus), faktury pro forma, faktury zaliczkowe oraz faktury końcowe. Korekty automatycznie aktualizują rejestry VAT i KPiR/KH.

Na podstawie dokumentów sprzedażowych i kosztowych system liczy przychód, koszty, dochód, VAT i składki ZUS. Wyniki są prezentowane w czytelnych blokach z możliwością pobrania JPK i wysłania do US jednym kliknięciem.

Plumm obsługuje skalę podatkową (12%/32%), podatek liniowy (19%), ryczałt ewidencjonowany (wszystkie stawki: 2%, 3%, 5,5%, 8,5%, 10%, 12%, 14%, 15%, 17%), CIT 9% i 19% dla spółek, oraz kartę podatkową.

Tak. Plumm automatycznie kalkuluje składki ZUS na dany rok, w tym ulgę na start, mały ZUS Plus i pełny ZUS. Składka zdrowotna liczona jest od dochodu (na skali/liniowym) lub przychodu (na ryczałcie). System generuje deklarację DRA.

Platforma monitoruje terminy ZUS (15/20 każdego miesiąca), VAT i JPK (25-ty), zaliczek PIT/CIT (20-ty), zeznań rocznych i wszystkich pozostałych obowiązków. Wysyłamy przypomnienia e-mail i push z wyprzedzeniem.

Plan Darmowy jest dostępny bez karty i bez limitu czasu (z limitem 10 faktur sprzedażowych na miesiąc). Na płatnych planach możesz skorzystać z 30 dni trialu, bez karty do końca okresu próbnego; potem aktywujesz PayU w panelu.

Plan Darmowy (0 zł): do 10 faktur sprzedażowych miesięcznie, KSeF, bez pełnej ewidencji i bez asystenta AI. Starter (149 zł netto/mies.): asystent AI, kontrola księgowej, KPiR lub ryczałt, do 30 dokumentów, wsparcie e-mail w dni robocze (SLA do 24h). Standard (299 zł netto): KPiR, rejestr VAT, kadry do 2 pracowników, wyższy priorytet wsparcia. Pro (449 zł netto): do 200 dokumentów, kadry do 3 pracowników, priorytetowe wsparcie. Pełna KH dla spółek od 649 zł netto (plan Biznes). Przy umowie na 12 miesięcy −10% realizowane jako niższa rata miesięczna (PayU, cyklicznie). Każdy wyższy plan zawiera funkcje niższego w swojej linii produktowej.

Tak, bez żadnych kar i bez okresu wypowiedzenia. Dane pozostają dostępne przez 30 dni po anulowaniu, co daje czas na eksport dokumentów.

Tak. Upgrade jest dostępny natychmiast (nowa cena od następnego cyklu). Downgrade również, zmiana wchodzi w życie od kolejnego okresu rozliczeniowego.

Tak, każdy płatny plan (Starter, Standard, Pro, Biznes, Biznes Plus, Enterprise) zawiera wbudowany CRM z obsługą Twojej poczty, dostępny bezpośrednio z panelu Plumm. Plumm nie zakłada nowych skrzynek, łączysz się z własną, istniejącą pocztą (Gmail, Outlook, poczta na własnej domenie) przez IMAP/SMTP i obsługujesz ją z jednego miejsca razem z księgowością. To realna synergia, nie osobne narzędzia obok siebie: wygrany deal w CRM możesz od razu zamienić w fakturę, przy mailu od kontrahenta widzisz jego zaległości i faktury, a załącznik kosztowy z poczty trafia jednym kliknięciem do dokumentów księgowych. Jedno logowanie, jeden abonament.

Tak. Obsługujemy import bilansu otwarcia z CSV/XLSX, migrację kontrahentów i planu kont. W planach Biznes i wyżej migracja jest wspierana przez nasz zespół bezpłatnie.

Nasz zespół wspiera migrację z popularnych systemów (Symfonia, enova, Comarch, inFakt, wFirma i inne) przy użyciu importu danych w formatach CSV, XLSX i PDF (z OCR). Import wyciągów bankowych obsługujemy w formatach MT940 i camt.053.

Tak. Każde konto ma dostęp do dwuskładnikowego uwierzytelniania (2FA), które zdecydowanie zalecamy. Komunikacja jest szyfrowana TLS, dane przechowywane na serwerach w Polsce/UE z regularnymi zaszyfrowanymi kopiami zapasowymi. Pełna zgodność z RODO.

Dwuetapowa weryfikacja (2FA) jest dostępna i zdecydowanie zalecana. Włączysz ją po zalogowaniu: panel → Firma → Konto i bezpieczeństwo. Potrzebujesz aplikacji TOTP na telefonie (np. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy) albo menedżera haseł z kodami jednorazowymi. Na tej stronie jest też krótka instrukcja. Standard: TOTP (6 cyfr). Rekomendujemy 2FA każdemu użytkownikowi.

Tylko Ty i osoby, którym nadasz dostęp w panelu firmy. Nasz zespół techniczny ma dostęp wyłącznie do rozwiązywania zgłoszeń. Każda operacja jest rejestrowana w dzienniku audytu.